Retourneren
Uiteraard zorgen wij ervoor dat elke bestelling met liefde en aandacht ingepakt en verzonden wordt. Het kan voorkomen dat je toch niet helemaal tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen probleem om je producten te retourneren.
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Retourneer je de hele bestelling, dan krijg je het volledige orderbedrag terug exclusief verzendkosten. Retourneer je een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed. Alleen de retourkosten zijn ten allen tijde voor eigen rekening. De kosten hiervan hangen af van het gewicht van je pakketje en van welk verzendbedrijf je gebruik maakt. Het formulier hiervan kunt u onderaan deze pagina vinden.
Stappenplan retourneren:
1. Controleer of uw retour aan de volgende voorwaarde voldoet:
· Het artikel dient onbeschadigd te zijn
· Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden
2. Vul het retour/herroepingsformulier (onderaan deze pagina) in en voeg deze bij je retourzending. Mocht je geen mogelijkheid hebben om het formulier te printen, mag je deze ook mailen naar happypapers@outlook.com. u vindt het formulier hier:
3. Verpak de producten die je wil retourneren in de originele verpakking. Verzenden kan in de verpakking waar je de bestelling in hebt ontvangen.
4. Schrijf het onderstaande adres op de verpakking:
Happy papers
Rietmolenseweg 3
7151 MD Eibergen
Gelderland
5. Frankeer je pakket en breng het naar een PostNL service punt/brievenbus. De kosten voor uw retourzending zijn voor eigen rekening.
6. Zodra uw retour door ons is ontvangen en voldoet aan de voorwaarden, stort ik het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via happypapers@outlook.com. We zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”
Hierbij het retourformulier: